沙特航空集团宣布 2024 年朝觐季计划历时 74 天，将世界各地的朝圣者带到圣地

沙特航空集团（Saudia Group）宣布了其 2024 年朝觐季运营计划，该计划旨在为来自世界各地的朝觐者提供交通便利，简化所有程序，并在各个服务地点提供一流的服务。通过对其 150 多架飞机机队的优化投资，已分配了 120 多万个座位，这些飞机以运营效率高和服务质量好而著称。这一举措符合沙特领导层的指示，通过与朝觐朝圣者服务机构的合作提供支持。

从 5 月 9 日开始，国家旗舰航空公司在 2024 年朝觐季期间的运营期为 74 天，包括入境和出境两个阶段。沙特航空集团积极组建了专业团队，分布在绩效监控、航站楼运营、后续跟进以及与其他部门的协调等方面。此外，还在吉达阿卜杜勒-阿齐兹国王国际机场各候机厅分配了运营资源，并与相关利益方合作制定了应急计划。更在吉达和麦地那国际机场进行了多次虚拟模拟。

沙特航空集团将通过吉达、麦地那、利雅得、达曼和延布等五个国内机场迎接朝觐者，并将配备 11,000 多名一线员工和飞机维修技术人员，确保机场的顺畅流动和运营效率。此外，还将通过 "麦加航线 "计划为 12 万朝圣者提供服务，该计划旨在简化前往麦加朝圣者的入境手续。沙特航空还将继续提供 "行李优先 "服务，将处理 270,000 个行李和 240,000 个 赞赞水瓶。

沙特航空负责朝觐副朝觐项目首席执行官 Amer Al Khushail 说： “沙特阿拉伯国家旗舰航空公司很荣幸能够继续在服务朝圣者方面发挥关键作用，确保朝圣者的精神之旅更加丰富多彩，与 2030 愿景目标保持一致。每年，我们都会整合各个部门的力量，通过实施简化抵达程序和机场登机手续的举措，努力提高朝圣者的满意度。”

为迎接朝觐旺季，沙特航空致力于与政府代表团和旅行社签署协议，以确保为四大洲百余个需求旺盛的市场提供适当的座位容量。我们通过沙特航空各地办事处和在线渠道提供无缝预订，我们还设计了有关行李接收标准的宣传活动。沙特航空公司推出了一系列举措来提升朝圣者的体验。这些措施从出境和入境登机牌的发放开始。本着无缝沟通的承诺，精通 30 多种语言的沙特航空公司员工确保提供最高标准的高效服务。该航空公司还提供多种机上餐食选择，以迎合各种口味。

沙特航空公司的飞机配备了特殊设备，屏幕上将显示 Miqat（朝圣者开始朝觐意图的界限）和祈祷时间的公告。还提供 30 多万分钟的伊斯兰教内容，旨在向朝圣者传授礼仪和王国法规，这些内容是与朝觐和副朝觐部门合作开发的。

沙特航空公司优先考虑无障碍环境，为残障旅客提供运输服务，并根据需要在机上配备医疗担架和氧气设备。此外，沙特航空公司继续提供从朝圣者住所提取行李的服务，从而简化了朝圣仪式结束后回程航班的旅行手续。

沙特航空集团是中东和北非地区最大的航空企业集团之一。集团通过其 12 家子公司和战略业务单位推动行业发展，提供世界一流的航空运输、货运服务、地面服务、物流、维修、餐饮、私人航空、房地产、培训和医疗服务。

该公司最著名的子公司是沙特阿拉伯航空公司 "Saudia"，它是沙特阿拉伯的国旗航空公司，也是中东地区领先的航空公司，机队拥有 140 架飞机，为往返吉达（JDH）和利雅得（RUH）机场的 100 多个目的地提供服务。

沙特航空集团还通过面向经济舱旅客的 flyadeal、面向精英旅客的 Saudia Private 以及面向沙特阿拉伯皇室的 Saudia Royal Fleet 等实体，满足不同旅客群体的需求。Saudia Technic 是维护、修理和大修（MRO）部门，提供跨大陆的飞机维护和制造服务，业务遍及中东和北非地区。集团的培训部门 Saudia Academy 是中东和北非地区最大的航空培训学院。

作为航空服务的补充，集团通过沙特货运公司（Saudia Cargo）和沙特物流服务公司（SAL）提供无缝物流和货物装卸解决方案。此外，还通过 Catrion 和沙特地面服务公司（SGS）提供餐饮和地勤服务。为了满足航空部门的特殊医疗需求，Medical Fakeeh 专门从事以航空为重点的医疗服务，而沙特阿拉伯房地产开发公司则为沙特航空集团管理和投资房地产项目。

关于沙特航空

沙特航空公司（Saudia Airlines）是沙特阿拉伯王国的国家旗舰航空公司。该公司成立于 1945 年，现已发展成为中东最大的航空公司之一。

沙特航空公司在飞机升级方面进行了大量投资，目前拥有一支最年轻的机队。该航空公司的全球航线网络覆盖四大洲约 100 个目的地，包括沙特阿拉伯国内的所有 28 个机场。

作为国际航空运输协会（IATA）和阿拉伯航空公司组织（AACO）的成员，沙特航空自 2012 年以来一直是第二大联盟天合联盟（SkyTeam）的成员航空公司。

最近，沙特航空在 APEX Official Airline Ratings™ 评选中连续第三年荣获 "2024 年世界一流航空公司 "称号。在 Skytrax 航空公司的 2023 年世界最佳航空公司排名中，沙特航空公司也前进了 11 位。根据Cirium的报告，该航空公司还在全球航空公司最佳准点率（OTP）排名中名列前茅。