拉斯维加斯文华东方酒店任命人型机器人 “Pepper”为酒店技术大使

拉斯维加斯文华东方酒店兴奋地宣布人型机器人Pepper®*将担任酒店的技术大使。这名新成员将主要在酒店的23层天空大堂迎接来往宾客并提供互动娱乐服务，使酒店整体服务更为完善。

Pepper不仅仅是酒店大堂的一个设备，它更像是一名特殊的“工作人员”，已完全融入了酒店的团队中。1.2米高的 Pepper有着会说话的大眼睛和丰富的动作及手势，可识别出客人的性别、大概年龄和心情，令人惊艳！Pepper以自然直观的方式与宾客进行互动，通过检测对方的面部、身体和声音来提供个性化的交流。它可为宾客解答与酒店相关的特定问题、提供方向指引、讲故事、跳舞甚至摆出姿势供宾客自拍。不论是酒店设施，餐饮、还是水疗，拉斯维加斯文华东方酒店都是当之无愧的三项福布斯五星荣誉得主。随着Pepper的到来，酒店独一无二的贴心服务更是展露无遗。

“我很高兴欢迎Pepper加入拉斯维加斯文华东方酒店团队。奢华是各种选择的集合，当宾客寻求酒店帮助及信息时，Pepper将以一种有趣、创新的方式为其排忧解难。我们希望它不仅可以处理信息请求，还可作为一种娱乐方式为酒店所有年龄段的宾客带来惊喜和乐趣。”酒店总经理Donald Bowman表示道。

作为业内创新标杆，拉斯维加斯文华东方酒店一直致力于为宾客提供超越其预期的完美服务，不断寻求新的方式提升宾客的入住体验，Pepper的出现就很好验证了这一理念，它将创新、热情以及个性化服务完美融合。

如需预订拉斯维加斯文华东方酒店，请访问官网cn.mandarinoriental.com；如需预订酒店空中大堂或与Pepper进行私人接触，可直接致电：+1 (702) 590 8888。

* Pepper 是SoftBank Robotics Europe在美国的注册商标，该公司是一家法国小规模股份（SAS）有限公司。 

关于拉斯维加斯文华东方酒店

拉斯维加斯文华东方酒店是美国荣获三项福布斯五星殊荣的八家五星级酒店之一，其酒店、Twist by Pierre Gagnaire餐厅以及酒店水疗中心分别获此荣誉。酒店位于ARIA 赌场度假酒店的入口处，不仅是摩登典雅的时尚胜地，亦是地处拉斯维加斯大道（Las Vegas Strip）中心地段的顶级城市度假目的地。酒店整体设计由知名室内设计师Adam D. Tihany和建筑事务所Kohn Pedersen Fox负责，其精致的套房、极具魅力的酒店设计、独一无二的餐厅与酒吧以及文华东方酒店集团的传奇服务为拉斯维加斯树立了全新的奢华酒店标准。

关于文华东方酒店集团

文华东方酒店集团为一家屡获殊荣的酒店投资及管理集团，经营全球享负盛名的酒店、度假酒店及酒店管理式住宅。集团由一家植根亚洲的酒店公司发展成一个环球品牌。目前，集团在二十一个国家和地区经营三十一家酒店及八个酒店管理式住宅项目，每项物业均反映集团的东方传统和地方特色。文华东方为怡和集团成员之一，并有数个酒店和酒店管理式住宅项目正在发展中。