让旅行充满惊喜，金沙集团一站式目的地背后的秘密

2021年05月20日 11:24 来源：禅境旅行

网络的飞速发展，让“说走就走”的旅行变成了一场场有“计划”的相遇。不过万幸的是，人们在旅行中收获什么，体验什么，虽然在出发前期待满满，但过程仍然充盈着猜测与未知，这便是旅行的魅力。

于是，如何让旅行的人在可以预料的“体验”中收获意想不到的“惊喜”成为旅行与酒店从业者恒久探讨的问题。在刚刚结束的由澳门经济财政司主办的“江苏澳门周”上，金沙中国度假区市场推广行政总监郑磊先生便分享了关于金沙集团精彩不断的秘诀。

一站式目的地，默默生长的小欧洲

与内地的风情各异相比，澳门，仅32.9平方公里的土地之所以能够吸引源源不断的客源，精髓就在于其综合且精华的度假主题以及优质服务；以致于无论你的旅行偏好为何，历史人文，美食，亲子，或者纯粹的度假，都能在澳门寻找到满意的答案。

因为麻雀虽小，必然要“五脏俱全”且有趣，从2007年金沙集团旗下澳门威尼斯人®开始，这个在内地人心中早已无比熟悉的品牌就开创了一种全新体验模式，旅行Cosplay。

蓝天白云，以及摇曳的贡多拉，开启了威尼斯水城的浪漫印象；而以1：2比例完美复刻的巴黎铁塔则在夜幕降临后闪耀着五彩的光。这一切在疫情前看似寻常的场景如今仍旧在上演，只不过地址从遥远的欧洲来到离我们更近的澳门，威尼斯人以及2016年开幕的巴黎人。

后疫情时代，当旅行者疯狂探索小众目的地时，在澳门度假的人却可以惬意的拿着咖啡，以巴黎铁塔为背景拍上几张照片，假装又回到欧洲。这种糅合了各地地标风情的“一站式目的地”体验，让金沙集团带给客人意想不到的惊喜。

“在澳门，或中国其他地方及亚太地区，目前没有任何酒店可以像我们一样，成功打造如此丰富的‘一站式目的地’。”郑磊先生自豪的说道。

当然，在后疫情时代势必更受欢迎的澳门“小欧洲”在2021年伊始又有了全新助力，澳门伦敦人将加入金沙集团“必到”欧式主题目的地度假村计划，让旅行者一日之内便可穿越威尼斯，巴黎，伦敦，沉浸式体验英伦生活的魅力。

浸入式体验伦敦人

当96米高的大本钟（伊丽莎白塔）将人们带回伦敦交织着古典与现代的空间时，眼前的泰晤士河早就被城市的风景所替代。作为澳门伦敦人众所瞩目的焦点，其泛着赭石色彩的外墙来自于伦敦标志性的议会大厦，也就是人们熟知的威斯敏斯特宫；同样其伦敦人正入口处以441块玻璃为顶的门廊灵感则来自于维多利亚车站；与之相伴的“兰西尔的狮子”原型则来自于伦敦特拉法加广场（Trafalgar Square）原雕塑四分之一大小的复刻。

而以上这一切描述则是澳门伦敦人沉浸式体验的开端。

步入伦敦人内部，维多利亚风格的中庭“水晶金殿”灵感源自约瑟夫‧帕克斯顿爵士（Sir JosephPaxton）在1851年为海德公园（Hyde Park）万国工业博览会（The Great Exhibition）打造的水晶宫。在其奢华穹顶下，酒店更1:1复刻了伦敦摄政街（Regent Street）与皮卡迪利街（Piccadilly）交界的另一处城市地标，沙夫茨伯里纪念喷泉和希腊神话中爱神丘比特（Cupid）的孪生兄弟——“相爱之神”安忒洛斯雕像。

古典，华丽，传统，甚至时尚，在伦敦人，旅行者能够逐一打卡各色与新旧伦敦相关的事物，甚至连水晶金殿中的雕塑：伊丽莎白女王，亨利八世，也在诉说着英伦土地上的辉煌与传奇。

作为金沙集团“必到”欧式主题目的地度假村之一，澳门伦敦人除了陆续推出的“漫游伦敦人”英伦特色景点互动打卡外，与小贝，大卫·贝克汉姆携手推出的澳门首个名人设计套房，大卫·贝克汉姆套房也处处神秘。

当然，旅行者也可以坐上伦敦探索的士，在贝克汉姆3D全息投影的陪伴下，同乘伦敦出租车，探索伦敦。

此外作为品质度假之选，澳门伦敦人亦奉上酒店宾客独享的专属会所华庭。

华庭的设计灵感除了源自英国名人、当红明星及经典英伦住宅设计外，更将客人的感官体验上升至感性角度，譬如主要用餐区The Green Room拥有精选自伦敦西区的经典音乐剧背景乐及展示众多与戏剧相关的道具；The Lounge，则是以艺术画廊为主题的餐区，让入住宾客专享的自助早餐、下午茶以及傍晚时段指定鸡尾酒服务沉浸在浓烈的英式日常中，也让“一站式目的地”旅行更加精华，全面。

让选择更丰富，服务更细节

在谈及金沙集团旗下的酒店缘何深受消费者欢迎时，金沙中国度假区市场推广行政总监郑磊先生给出了“让选择更丰富”这个答案。

以澳门伦敦人（注重品质，高端消费群体），巴黎人（情侣，时尚达人，蜜月游，追求浪漫的人）以及威尼斯人（亲子，家庭式旅行，团体）为例，不同的酒店客群定位能够最大效率的锁定消费者，在营销上也能有的放矢。

通过这一主张延伸到酒店实际体验中，最鲜明的代表便是餐饮。

金沙集团旗下三大目的地酒店除了拥有深具目的地特色的餐厅，例如伦敦人中彰显维多利亚时期大厅装潢风格的丘吉尔餐厅；即将开幕的由英国殿堂级名厨戈登·拉姆齐（Gordon Ramsay）主理的戈登拉姆齐英式餐吧外，更拥有众多风格不一的餐厅，能够满足各地旅行者需求。

像是澳门伦敦人里有着华丽藻井的网络人气餐厅“北方鸣苑”，这间餐厅汇聚山东、北京和内蒙古特色美食，将传统风味以更精心的烹饪与更精致的摆盘呈现。

至于地道葡国菜，由葡萄牙米其林星级名厨Henrique SáPessoa合作主理的“希雅度葡国餐厅”（即将重新开业）位于澳门伦敦人2楼；同样在威尼斯人购物中心的圣马可广场，也有葡萄牙风情浓厚的小岛葡国餐厅，最大程度做到让旅行者足不出户就能品尝各地风味。

甚至为了带来更多亲切感，在金沙集团旗下酒店内，旅行者还能收获“太二酸菜鱼”、“海底捞”、“Shake Shack”、“Lady M New York”等近几年火遍各地的餐饮品牌。

同样为了吸引消费者，不断的创造话题，为受众种草，让“线上优质内容与线下优惠套票相结合”的立体营销方式也成为金沙集团后疫情时代的揽客妙招。

“针对不同年龄层和消费水平的旅客推出满足不同需求的旅游产品：比如为讲求性价比的休闲游、亲子游旅客推出优惠套票，为情侣游客群体提供巴黎人优惠套票，为喜爱高端游、注重品质体验的宾客推荐和订制我们的奢华全套房酒店四季名荟以及即将开幕的伦敦人御园的入住及相关配套体验。”

“多种组合的产品，适合不同人群的优惠套票，让受众拥有更多选择”，郑磊先生如此说道。

例如目前正在推出的包含双人入住路易大床套房1晚及华庭全日通行体验的“探索伦敦人住宿套票”就是很好的例子。

访谈最后，郑磊先生又再次提及了后疫情时期旅行者最关切的卫生安全问题。

早在2020年5月，金沙集团就推出“金沙用心”系列的安全卫生举措。“金沙用心”系列包含上百项升级保障措施，例如为旅客提供核酸检测服务和内含防疫用品的“关爱包”，积极配合澳门特区政府和澳门卫生局的防疫指示，遵循世界卫生组织的准则，对旗下包括澳门威尼斯人、巴黎人、伦敦人和澳门金沙进行严格消毒，全面防护，提供更多无接触服务，为客人的旅行起居带来满分安心感。

从单一的目的地旅行，到收获跨越半个地球的惊喜，这或许便是金沙集团旗下酒店总是让人眼前一亮的秘诀。